Encourage Japan 導入事例紹介
Webサイト誘導率改善はお客様中心設計！

ソフトバンク様導入事例

サイト内検索から始まるソフトバンクの体験改革

多様化する事業と共に膨れ上がるWebサイトの情報に対し、お客様にどうやって快適に必要な情報取得を体験してもらえるかが大きな課題であったソフトバンク様。

弊社Encourage Japanサービスの導入で一気にお客様体験が改善し、大きな効果をあげることができました。

導入のリーダーを務めました綿貫さまのインタビューをもとに導入事例としてまとめました。

主な内容

  • ソフトバンク様の課題
  • 選定ポイント
  • 導入サービス
  • 導入効果　など